ご自宅での試着なら…

ara公式サイトでご購入いただいた商品は、以下の返品条件を満たしている場合「着払い」にて返品を承っております。

※交換については、サイズが限られた商品もございますのでお買い直しをお願いいたします。確保、交換等の対応はいたしかねます。
※セール品・セールクーポンをご利用でのご注文商品のご返品をご希望の場合は、返送にかかる費用はお客様負担となります。
着払い（佐川急便もしくはヤマト運輸）でご返送下さい。着払い分の送料を差引きいたしましてご返金させていただきます。
※クーポンの再使用はできかねる場合がございます。期間限定など期限のあるものは期間を超えてのご利用や、初回クーポンなどお一人様1回限り使用可能なクーポンご利用の場合、次回ご購入時（お買い直し含む）にはご利用ができかねます。 あらかじめご了承ください。

1. 試着は土足で歩かないお部屋のみであること
   
   
2. お届け時と同様の状態での返品であること
   →タグを切り離した場合や、商品の入っていたビニールあるいは箱を紛失した場合は返品不可となります。
   
   
3. 直接肌に触れない状態でのご試着であること
   →靴下を着用いただくか上からあてるなどしてお試しください。
    

※返品期間は商品発送から14日間です。

期間内に最下部「返品」よりご連絡をお願いいたします。
※未使用、箱などの毀損がないことが確認できる画像、理由のご記載にご協力をお願いいたします。

・靴裏
・靴全体
・箱（JANコードの記載部分を含め全体）

ご不明な点は右下のチャットからお問い合わせください。
（※土日祝日、各休暇（GW,お盆,年末年始）は休業）